企業理念：質量求生存，**求發展，質量是我們的根本，**是我們的動力；我們在質量**的基礎上，打**牌；不斷突破，不斷輝煌。 
　　企業精神：科學、嚴謹、務實世界發展到今天，科學的力量人人嘆服，堅持科學，嚴謹的態度，在務實的指導下，方能成就偉業
　　對客戶觀：以誠待客，客戶至上我們用我們誠摯的心，歡迎您的到來，客戶的欣賞與認可，是我們的較大財富。
　　企業口號：品質開拓市場服務鑄就**
　　服務理念: 
　　客戶永遠是對的這不是簡單的一句口號，不管在任何時間、任何地點、發生任何問題，錯的一方永遠只能是廠家，永遠不是客戶，不管這件事表面現象看來是不是客戶的錯。不把客戶放在**位，那是行不通的。
　　1. 對待客戶有兩個原則：原則一：客戶永遠是對的；原則二：即使客戶錯了，請參照原則一執行。
　　2. 如果客戶找到了我們，肯定是我們的責任，任何時候不能推辭。
　　3. 客戶的事都是急事，沒有大小之分，客戶的事再小也是大事。
　　4. 服務人員要代表公司向客戶道歉，*客戶的不滿。
　　5. 服務人員要代表客戶向生產廠投訴，把客戶反饋的信息及時傳達到公司系統內并結果。
　　6. 沒有盡善盡美的產品，但有**滿意的服務，我們要以**的熱情彌補生產過程中可能存在的萬分之一 的失誤。
　　7. 服務要發揮以一**十，以后**前的作用，即使客戶對產品產生了不滿，也要讓他在服務上感到**過期望值之外的享受。
　　8. 客戶滿意的標準是：通過你的服務讓客戶感到物**所值。
　　9. 每個客戶都是潛在的投訴者，要認真對待每個客戶每一次服務
　　10. 服務也是一種產品，也要經過審核人員的專檢，合格的標準是客戶的滿意。
　　服務承諾：
　　尊敬的“創鴻業”客戶：
　　 感謝您選擇創鴻業為你精心制造的產品，我們的服務理念是：客戶永遠是對的。以客戶為中心，以市場為導向；以**的人才、**的知識、**的經驗、**的程序認認真真對待每一個客戶，讓客戶享受到性價比較高的服務。我們對產品的售后服務特做如下承諾：
　　1、凡本公司生產的所有系列產品均實行壹年**維修，終身維護，服務至永遠。
　　2、保修期內每月派員上門對產品**例行維護一次。
　　3、所有產品電機如因質量問題而燒壞，實行終身包修包換。
　　4、由自然條件或不可抗拒因素造成損壞（如：刮風、雷爆、洪水、地震等）不在保修范圍內。人為因素（如車輛撞擊、 自行拆卸、等）造成損壞等不在保修范圍。
　　5、及時服務，隨叫隨到，主城2小時到位，郊縣12小時到位。
　　6、**為客戶培訓產品的使用方法，教會為止。
　　服務電話： 
　　 工程已經結束
　　 我們的服務仍在進行……....
　　 重慶曙紅科技有限公司
　　公司經營范圍：電動伸縮門、電動道閘、旗桿、停車場智能系統、三輥閘、翼閘。